Termini e Condizioni di Lira Spin
I presenti termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Terdersoft B.V., l’entità che gestisce Lira Spin Casino con licenza Curaçao Gaming Authority (CGA) numero OGL/2024/1126/0521. Il presente accordo disciplina la registrazione e l’uso dell’account, i depositi e i prelievi, i bonus e le promozioni, gli strumenti per il gioco responsabile e la risoluzione delle controversie. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del servizio Lira Spin, Lei conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.
Chi siamo e licenza
Lira Spin Casino è gestito da Terdersoft B.V., una società registrata a Curaçao. Rossobash SRL, registrata in Costa Rica, è inoltre citata come entità operativa associata all’interno dello stesso gruppo. Il servizio è autorizzato e regolamentato dalla Curaçao Gaming Authority con licenza numero OGL/2024/1126/0521, rilasciata nel 2024, che copre attività di casinò, casinò live e scommesse sportive nei mercati internazionali. Terdersoft B.V. gestisce diversi marchi affiliati sulla stessa piattaforma, tra cui Turbowinz, Rolldorado, Capospin e Rockyspin, tra gli altri.
Registrazione dell’account ed eleggibilità
Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare il servizio. Non può registrarsi o giocare se si trova in una giurisdizione in cui il gioco d’azzardo online è vietato dalla legge locale, o in qualsiasi territorio da noi escluso dall’accesso. È consentito un solo account per persona; gli account duplicati possono essere chiusi e gli eventuali saldi associati confiscati. Lei deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione e aggiornarle tempestivamente in caso di modifiche. Richiediamo il completamento della verifica dell’identità (KYC) prima che qualsiasi prelievo venga elaborato, e ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione di supporto in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o chiudere qualsiasi account che violi i presenti termini, senza preavviso laddove la violazione sia sostanziale.
Depositi e prelievi
Accettiamo depositi e prelievi tramite Visa e Mastercard, i portafogli elettronici Skrill e Neteller, Apple Pay, Google Pay, paysafecard, bonifico bancario e criptovalute tra cui Bitcoin, Ethereum, Litecoin e Ripple (XRP). Il deposito minimo dipende dal paese e parte da €2 tramite carta, con un minimo tipico di circa €20 per la maggior parte dei metodi; i minimi per le criptovalute sono indicati nella pagina di deposito al momento della transazione. Il prelievo minimo per tutti i metodi è di €50. Elaboriamo le richieste di prelievo entro un massimo di 72 ore dal nostro lato, dopo di che si applica il tempo di consegna proprio del metodo di pagamento: i portafogli elettronici e le criptovalute sono generalmente più rapidi al rilascio, mentre i prelievi con carta possono richiedere fino a ulteriori cinque giorni lavorativi attraverso la banca emittente. I limiti di prelievo sono di €2.500 al giorno, €7.500 a settimana e €15.000 al mese; le vincite che superano tali soglie possono essere pagate in rate mensili. La verifica KYC deve essere completata prima che qualsiasi prelievo venga rilasciato, e i prelievi vengono restituiti al metodo di deposito originale laddove operativamente possibile. Non addebitiamo commissioni sulle transazioni standard, sebbene possano applicarsi spese bancarie intermediarie ai bonifici bancari e siano limitate a circa €16; una commissione di recupero si applica alle criptovalute inviate a una rete errata laddove il valore superi €5.000.
Bonus e promozioni
Ogni promozione ha i propri termini specifici, pubblicati sulla relativa pagina promozionale, ma le seguenti regole standard si applicano a tutti i bonus del casinò. I requisiti di scommessa sono fissati a 40 volte l’importo del bonus salvo diversa indicazione nella promozione specifica, e i bonus sono sticky, il che significa che l’importo del bonus originale non è prelevabile e viene rimosso quando viene effettuato un prelievo. La puntata massima consentita mentre un bonus è attivo è di €5 (o l’equivalente in valuta di 10 CAD, 10 AUD o 5 CHF); le puntate superiori a tale limite durante un bonus attivo possono comportare l’annullamento del bonus e di tutte le vincite associate. Le vincite da bonus sono limitate a dieci volte l’importo del bonus, e le vincite da giri gratuiti di registrazione sono limitate a €50. I contributi dei giochi ai requisiti di scommessa sono: slot 100%, round con funzione di acquisto 50%, roulette live e blackjack live 10%, giochi a vincita istantanea 5%, e giochi da tavolo, gratta e vinci, titoli di casinò live (diversi da quelli elencati) e giochi jackpot 0%. Può essere attivo un solo bonus alla volta, e depositare con un codice promozionale mentre è in sospeso un pacchetto di benvenuto standard annullerà l’offerta standard. Ci riserviamo il diritto di revocare qualsiasi bonus, annullare le vincite associate e chiudere un account laddove identifichiamo abuso di bonus o gioco vantaggioso.
Gioco responsabile
Forniamo una gamma di strumenti per il gioco responsabile, tra cui limiti di deposito, limiti di tempo di sessione, periodi di raffreddamento e autoesclusione. I dettagli completi degli strumenti disponibili e come attivarli sono riportati nella nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate a noi vengono elaborate tempestivamente; Lei può presentare tale richiesta contattando il nostro team di supporto tramite chat live o inviando un’email a [email protected] .
Risoluzione delle controversie
In caso di reclamo, contatti in prima istanza il nostro team di supporto tramite chat live o inviando un’email a [email protected] . Se il Suo reclamo non viene risolto in quella fase, Lei può richiedere l’escalation a un membro senior del nostro team. Confermiamo la ricezione dei reclami entro 7 giorni e forniamo una risoluzione finale entro 30 giorni laddove la questione sia sotto il nostro controllo da risolvere. Se una controversia rimane irrisolta dopo aver esaurito il nostro processo interno, Lei può inoltrare la questione alla Curaçao Gaming Authority, che mantiene un registro pubblico dei licenziatari e un canale di risoluzione delle controversie per i giocatori.
Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Laddove una modifica sia sostanziale, La informeremo via email o tramite un avviso pubblicato sul sito, e i termini aggiornati entreranno in vigore alla data indicata in tale avviso. L’uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.